Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бахвалова Антона Евгеньевича, ИНН 602715531105, ОГРНИП 324600000006957, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — сайт Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу baxsbork.ru, а также иные страницы, поддомены, лендинги и технические страницы, используемые Исполнителем для описания, оформления, оплаты и предоставления услуг.

1.2. Услуги — оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги в формате вебинаров, практикумов, стратегических сессий, сопровождения (ведения), а также иные консультационные или информационные форматы, описание которых размещено на Сайте.

1.3. Вебинар — онлайн-мероприятие в прямом эфире или в записи, проводимое Исполнителем по заявленной теме.

1.4. Практикум — групповая информационно-консультационная услуга, проводимая в онлайн-формате по программе, указанной на Сайте.

1.5. Стратегическая сессия — индивидуальная информационно-консультационная услуга, направленная на анализ текущей ситуации Заказчика и формирование рекомендаций, плана действий, структуры изменений или иных практических решений по заявленной теме.

1.6. Ведение (сопровождение) — услуга по сопровождению Заказчика в течение согласованного периода, в объёме и формате, указанном на Сайте или дополнительно согласованном сторонами.

1.7. Материалы — любые текстовые, графические, аудио-, видео-, методические, аналитические, презентационные и иные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания услуг.

1.8. Личный кабинет / платформа — техническая среда, в которой Заказчику может предоставляться доступ к материалам, ссылкам, записям, заданиям, чатам, расписанию и иной информации, связанной с услугой.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им информационно-консультационную услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить такую услугу на условиях настоящей оферты.

2.2. Существенные условия конкретной услуги, включая наименование, описание, формат, продолжительность, стоимость, сроки проведения, порядок предоставления доступа, состав материалов и иные характеристики, указываются на Сайте на странице соответствующей услуги и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

2.3. Услуги Исполнителя не являются медицинскими, психотерапевтическими, образовательными услугами, подлежащими лицензированию, если иное прямо не указано на Сайте.

3. Порядок заключения договора и акцепт оферты

3.1. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:

3.1.1. оплата выбранной услуги полностью или частично;

3.1.2. оформление заявки на платную услугу через форму на Сайте с последующим подтверждением заказа и/или выставлением счёта Исполнителем;

3.1.3. нажатие кнопки «Оплатить», «Купить», «Записаться» или иной аналогичной кнопки, сопровождаемое оформлением заказа и/или оплатой услуги.

3.2. Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей оферты, полностью и безоговорочно их принимает, а также подтверждает достоверность сведений, предоставленных при оформлении заявки или оплате.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Заказчиком.

3.4. Регистрация на бесплатные мероприятия, подписка на рассылку, отправка сообщения через форму обратной связи или иные действия на Сайте сами по себе не являются акцептом настоящей оферты на платные услуги, если иное прямо не указано Исполнителем на соответствующей странице.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются дистанционно, посредством сети Интернет, мессенджеров, платформ для проведения видеоконференций, образовательных платформ, электронных сервисов, e-mail, чатов, а также иными способами, указанными на Сайте или дополнительно согласованными сторонами.

4.2. После оплаты услуги Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к оплаченной услуге в порядке и сроки, указанные на Сайте либо дополнительно сообщённые Заказчику по e-mail, телефону, в мессенджере или через платформу.

4.3. Порядок предоставления конкретных услуг:

4.3.1. Вебинар проводится в дату и время, указанные на Сайте или сообщённые Заказчику дополнительно. Исполнитель вправе предоставить доступ к записи вебинара, если это предусмотрено описанием услуги.

4.3.2. Практикум проводится в групповом формате по программе, заявленной на Сайте. Доступ к материалам практикума, чату, записям и иным элементам предоставляется в объёме, указанном в описании услуги.

4.3.3. Стратегическая сессия проводится в согласованные сторонами дату и время. Формат проведения — онлайн, если иное не согласовано сторонами отдельно.

4.3.4. Ведение (сопровождение) осуществляется в течение периода, указанного на Сайте или согласованного сторонами индивидуально, и включает только тот объём взаимодействия, который прямо заявлен в описании услуги или согласован в переписке/счёте/программе.

4.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за качество и объём оказанных услуг.

4.5. Исполнитель вправе изменять расписание, технические средства проведения, платформу, канал связи, дату или время оказания услуги при условии сохранения существа и объёма оплаченной услуги.

4.6. В случае неявки Заказчика на вебинар, практикум, сессию или иное согласованное мероприятие без предварительного уведомления услуга считается оказанной в объёме, предусмотренном описанием, если иное прямо не указано Исполнителем.

4.7. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом к материалам, записи, вебинару, практикуму или иному формату по причинам, не зависящим от Исполнителя, это не является основанием для признания услуги неоказанной.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте на странице соответствующей услуги либо в выставленном Заказчику счёте.

5.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте, через платёжные системы, банковские сервисы или иными способами, указанными Исполнителем.

5.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств Исполнителю либо дата подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

5.4. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа к услуге возникает после поступления оплаты, если иное не указано на странице услуги или отдельно не согласовано сторонами.

5.5. Исполнитель вправе предоставлять рассрочку, частичную оплату, скидки, специальные условия участия и иные варианты оплаты по своему усмотрению.

5.6. В случае частичной оплаты порядок предоставления услуги определяется условиями соответствующего предложения, размещённого на Сайте или согласованного сторонами отдельно.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. оказать услугу в объёме и на условиях, указанных на Сайте или согласованных с Заказчиком;

6.1.2. предоставить Заказчику необходимую организационную информацию о порядке получения услуги;

6.1.3. соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. изменять содержание, структуру, программу, платформу, формат подачи материалов без ухудшения сути и оплаченного объёма услуги;

6.2.2. приостанавливать доступ Заказчика к материалам, чату, платформе или сопровождению при нарушении условий оферты;

6.2.3. отказать в оказании услуги или прекратить доступ при грубом нарушении Заказчиком правил взаимодействия, распространении материалов, передаче доступа третьим лицам, оскорблениях, спаме, вмешательстве в работу платформы, незаконном копировании или ином злоупотреблении.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. предоставить достоверные данные при оформлении заявки и оплате;

6.3.2. самостоятельно обеспечить техническую возможность получения услуги: доступ в Интернет, работающий e-mail, мессенджеры, оборудование, программное обеспечение;

6.3.3. не передавать третьим лицам ссылки доступа, записи, материалы, логины, пароли и иные средства доступа к услуге;

6.3.4. не использовать материалы Исполнителя за пределами личного пользования без письменного согласия Исполнителя;

6.3.5. соблюдать правила поведения в чатах, на встречах, в переписке и при взаимодействии с Исполнителем и участниками программ.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личных целей, связанных с получением оплаченной услуги.

7.3. Заказчику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя:

7.3.1. копировать, записывать, воспроизводить, распространять, публиковать, продавать, передавать, переводить, перерабатывать материалы полностью или частично;

7.3.2. размещать материалы в открытом доступе, передавать их третьим лицам, использовать в коммерческой деятельности;

7.3.3. предоставлять доступ к личному кабинету, чату, платформе, вебинару, записи или иным материалам третьим лицам.

7.4. В случае нарушения исключительных прав Исполнитель вправе требовать прекращения нарушения, блокировки доступа, удаления незаконно размещённых материалов, а также возмещения убытков и выплаты компенсации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Персональные данные и информационные сообщения

8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Согласие должно быть конкретным, информированным, сознательным и подтверждаемым.

8.3. Информационные сообщения, связанные с оформлением заказа, оплатой, предоставлением доступа, переносом даты, расписанием, техническими ссылками и исполнением договора, могут направляться Заказчику по e-mail, телефону, в мессенджерах или иными способами связи, указанными Заказчиком.

8.4. Рекламные, маркетинговые и иные сообщения, не являющиеся необходимыми для исполнения договора, направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Заказчика.

9. Отказ от договора и возврат денежных средств

9.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время до полного оказания услуги при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а также стоимости фактически оказанной части услуги на дату получения уведомления об отказе.

9.2. Для отказа от услуги Заказчик направляет уведомление на адрес электронной почты Исполнителя: info@baxsbork.ru.

9.3. К фактически понесённым расходам могут относиться, в частности:

• банковские комиссии и комиссии платёжных систем;
• стоимость уже предоставленных материалов;
• стоимость уже проведённых встреч, сессий, вебинаров, разборов, консультаций;
• стоимость предоставленного доступа к записям, чатам, платформам;
• иные документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора.

9.4. В случае если на момент отказа услуга оказана частично, возврат денежных средств производится пропорционально неоказанной части услуги за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

9.5. В случае если услуга оказана полностью, денежные средства возврату не подлежат.

9.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.

9.7. Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с даты принятия решения о возврате, если иной срок не вытекает из правил платёжной системы, банка или требований законодательства Российской Федерации.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения услуги Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь:

• неисправность оборудования Заказчика;
• отсутствие доступа в Интернет;
• сбои в работе мессенджеров, почтовых сервисов, видеоплатформ, платёжных систем;
• предоставление Заказчиком недостоверных контактных данных.

10.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, если иное прямо не указано в описании услуги. Услуги носят информационно-консультационный характер и предполагают самостоятельное применение Заказчиком полученной информации, рекомендаций и материалов.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе полученной в рамках услуг информации.

10.5. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей оферты Исполнитель вправе прекратить доступ к услуге без возврата денежных средств в части уже оказанной услуги и при наличии оснований потребовать возмещения убытков.

11. Порядок урегулирования споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, подлежат урегулированию путём переговоров.

11.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне претензию по электронной почте.

11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

11.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

12.4. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя